PAIEMENT SÉCURISÉ+

Secure Checkout+ est un plan d'assurance de protection numérique qui protège votre colis contre les éléments suivants :

1) Colis perdu ou volé : Couvre les colis perdus même lorsqu'ils sont livrés (jusqu'à concurrence du montant que vous avez dépensé pour la commande). Cela couvre les livraisons à la mauvaise adresse si vous l'avez expédié là.

Vous recevrez par défaut un nouvel envoi. Cela ne vous donne pas droit à un remboursement, mais vous pouvez retourner le colis pour un remboursement s'il ne vous convient pas. Les frais de retour seraient couverts dans le cadre de la police.

2) Dommages : Secure Checkout+ ne couvre pas les défauts de broderie ni les très petites complications concernant un produit. Nous couvrons tous les dommages liés au feu et les cassures, déchirures et déchirures (si liés à des dommages de transit), avec une photo valide du problème.

Toute plainte déposée sans preuve sera refusée et ne sera pas admissible à un remboursement / remplacement. Tout article mouillé ne constitue pas un dommage à moins qu'il ne soit inutilisable à notre discrétion. Toute activité suspecte ou tentative d'abus de cette politique sera soumise à notre discrétion finale.

3) Protection des retours : Les frais de retour d'un produit, tels que les frais de manutention, sont remboursés sur demande.

Si vous souhaitez déposer une réclamation que vous estimez valide (avec l'achat de Secure Checkout+), veuillez soumettre une réclamation ci-dessous ou nous envoyer un e-mail à help@naturapine.com